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Auteur Sujet: Annulation d'office de la couverture "Assistance" par la compagnie  (Lu 118 fois)

delbecq

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Bonjour,

Je suis actuellement couvert en en RC auto et assistance, date d'échéance au 2 septembre. Ma compagnie d'assurances m'a prévenu au début de l'année que ma couverture assistance serait annulée à l'échéance. Sur le moment, j'ai commencé à regarder ce qu'offre la concurrence. Mon véhicule ayant plus de 10 ans, il est parfois préférable de l'assurer également en RC auprès de la nouvelle compagnie pour obtenir une prime plus avantageuse.

Malheureusement, impossible de comparer réellement sur le moment car ma compagnie actuelle refuse de m'indiquer le montant de ma nouvelle prime à l'échéance. En revanche, ils me précisent que je recevrai dès que possible un calcul de ma nouvelle prime. Je reste donc en attente depuis +/- le mois de février.

Je viens de recevoir le 10 août un courrier de ma compagnie actuelle daté du 31 juillet (elle a bon dos, la poste) où l'on m'indique que ma couverture assistance est supprimée au 1er septembre et le montant à payer pour l'année suivante. Surprise, on me réclame encore le montant de ma prime "assistance"...

Mes questions sont :
  • Si je paie ma prime telle que mentionnée, serai-je couvert malgré tout pour l'année suivante en assistance ?
  • Comme j'imagine que non, puis-je me servir de ce nouveau calcul pour résilier mon contrat et ainsi tenter d'obtenir de meilleurs primes auprès de la concurrence ?
  • Si oui, quelle sera alors la date de fin de la couverture auprès de mon assurance actuelle, le 2 septembre ou la date de mon courrier recommandé + 1 mois et 1 jour ?
  • Si c'est le second cas, je suppose que je devrai payer pour ces jours complémentaires, mais sur quelle base tarifaire ? j'imagine que la prime sera proratisée au nombre de jours de couverture effectifs mais qu'en est-il de la prime "assistance" que je devrais payer pour rien ? (c'est vrai que ce n'est que pour quelques jours)
  • De combien de temps est-ce que je dispose pour envoyer mon renom ?
Merci à la (aux) personne(s) qui saura(ont) repondre à ces questions...

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Re : Annulation d'office de la couverture "Assistance" par la compagnie
« Réponse #1 le: août 20, 2017, 11:54:08 am »
Bonjour,
Concernant le montant à payer incluant l'assistance, demandez simplement un nouveau décompte mis à jour et ne payez ainsi pas l'assistance pour lequel la couverture vous est dorénavant refusée. Quant à savoir si vous pouvez profiter de l'occasion pour résilier votre contrat, il convient de vérifier sur le décompte si cela vous est possible. 
Le fait que votre prime assistance soit supprimée par la compagnie ne vous donne à priori pas le droit de résilier le contrat (puisqu'il s'agit d'une garantie optionnelle et soumise à conditions, mais ce droit peut varier d'une compagnie à l'autre ceci dit). Vérifier sur votre avis d'échéance s'il est fait mention de cette possibilité de résilier le contrat ou si votre prime RC a augmentée. 
Si elle a augmentée, vous pouvez résilier le contrat dès à présent. Par courrier recommandé. Si le courrier est posté avant le 01/09/2017, la résiliation prendra effet à cette même date. Si le courrier est posté après le 01/09/2017 (vous avez 3 mois à dater de la date d'envoi de l'avis d'échéance pour résilier le contrat), la résiliation prend effet 1 mois après l'envoi du courrier recommandé (et le paiement du prorata est dû sur base de la nouvelle prime réclamée).
Bien à vous

delbecq

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Re : Annulation d'office de la couverture "Assistance" par la compagnie
« Réponse #2 le: août 25, 2017, 05:31:50 pm »
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. C'était clair et précis.
Bonne fin de journée et bon week-end